Резюме добавлено в папку «Входящие»
№ 23223750Обновлено 22 сентября
В избранные

Управляющий, директор

По договоренности, полный рабочий день
Жен., 44 года (24 января 1973), высшее образование, замужем, есть дети
Кстово , готова к переезду в Тольятти
Покупка контактной информации
Сразу после оплаты вы получите имя, эл.адрес и телефон соискателя и сможете пригласить его на собеседование
Купить за 500 Р Выбрать тариф (от 150 Р за резюме)
Возврат денег за покупку невозможен
Опыт работы 21 год и 9 месяцев
1 год и 2 месяца
сентябрь 2016 — н.в.
Финансовый директор / главный бухгалтер
ООО "АгроФитЭк", Нижний Новгород
Оптово-рознечная торговля, питомник.
Ведение бухгалтерского и налогового учета ООО, ИП и КФХ.
- Ведение кадрового делопроизводства и отчетности.
- Работа с налоговыми органами, ПФР, ФСС, статистика.
Контроль за всеми участками бухгалтерского учета.
- Финансовая, управленческая отчетность.
- Управление движением денежных средств.
1 год и 3 месяца
апрель 2015 — июнь 2016
Руководитель
ОАО БАНК "ТГБ", Нижний Новгород
Руководство деятельностью универсального Дополнительного офиса Банка
(штат 6 человек).
Обязанности:
- Эффективное управление Дополнительным офисом (кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО);
- Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников;
- Консультирование клиентов по всем операционно-кассовым вопросам;
- Контроль правильности осуществления банковских операций;
- Обеспечение выполнения плановых показателей по всем видам деятельности; кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО, Банк-Клиент, депозиты ЮЛ, вклады ФЛ, переводы, операции с ценными бумагами и депозитарий;
- Личное привлечение клиентов на обслуживание в банк и поддержание долгосрочных отношений с клиентами (категория VIP, корпоративный канал, включая частных клиентов);
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
- Анализ залогового обеспечения;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Банка, вовлеченными в процесс кредитования, координирование их работы в целях своевременного рассмотрения кредитной заявки;
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Анализ рынка, прогнозы развития, предложение мероприятий по расширению каналов продаж;
- Управление персоналом, формирование команды, развитие персонала, наставничество;
- Ведение административно-хозяйственной деятельности офиса.
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Управление стандартами качества обслуживания;
- Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО;
- Осуществление представительских функций;
- Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО;
- Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций.

Достижение: увеличение остатка по пассивным операциям в 2,5 раза, привлечение клиентов на РКО и депозитарий.
6 месяцев
октябрь 2014 — март 2015
Заместитель управляющего филиалом
КБ «Банк Расчетов и Сбережений», ООО, Нижний Новгород, полная занятость
Заместитель управляющего филиалом (штат: 10 чел.)
Обязанности и направление:
- Организация и обеспечение эффективной работы бизнес подразделения;
- Организация и контроль работы операционно-кассового отдела Банка;
- Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников;
- Консультирование клиентов по всем операционно-кассовым вопросам;
- Контроль правильности осуществления банковских операций;
- Подготовка ответов на клиентские запросы, взаимодействие с гос. органами;
- Взаимодействие с другими подразделениями Банка,
- Планирование и контроль с целью выполнения бизнес-плана по продажам и выполнению финансового результата;
- Привлечение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами (категория VIP, корпоративный канал, включая частных клиентов);
- Привлечение субъектов малого и среднего бизнеса на расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, гарантии (44, 94, 223-ФЗ), включая не кредитные продукты (инкассацию, Банк-Клиент, депозиты, переводы, операции с ценными бумагами, операции по ВЭД);
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
- Анализ залогового обеспечения;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Банка, вовлеченными в процесс кредитования, координирование их работы в целях своевременного рассмотрения кредитной заявки;
- Привлечение к сотрудничеству партнеров;
- Анализ рынка, прогнозы развития, предложение мероприятий по расширению каналов продаж;
- Управление персоналом, формирование команды, развитие персонала, наставничество;
- Ведение административно-хозяйственной деятельности офиса.
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Управление стандартами качества обслуживания.
Во время отсутствия выполнять обязанности Управляющего филиалом.
1 год и 3 месяца
август 2013 — октябрь 2014
Начальник дополнительного офиса
ЗАО "ВОКБАНК", Нижний Новгород, полная занятость
Начальник Дополнительного офиса
Руководство деятельностью универсального Дополнительного офиса Банка
(штат 6 человек).
Обязанности:
- Эффективное управление Дополнительным офисом (кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО, реализация агентских программ по линии ПФР и ПИФов);
- Обеспечение выполнения плановых показателей по всем видам деятельности; кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО, гарантии 44, 94, 223-ФЗ, инкассация, Банк-Клиент, депозиты, переводы, операции с ценными бумагами, операции по ВЭД;
- Обеспечение качества кредитного портфеля;
- Личное привлечение клиентов на обслуживание в банк и поддержание долгосрочных отношений с клиентами (категория VIP, корпоративный канал, включая частных клиентов);
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
- Анализ залогового обеспечения;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Банка, вовлеченными в процесс кредитования, координирование их работы в целях своевременного рассмотрения кредитной заявки;
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Анализ рынка, прогнозы развития, предложение мероприятий по расширению каналов продаж;
- Управление персоналом, формирование команды, развитие персонала, наставничество;
- -Ведение административно-хозяйственной деятельности офиса.
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Управление стандартами качества обслуживания;
- Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО;
- Осуществление представительских функций;
- Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО;
- Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций.

Достижение: увеличение кредитного портфеля за первый год работы в 1,5 раза.
увеличение остатка по пассивным операциям в 2,5 раза, низкая доля ПА в кредитном портфеле, высокие показатели по пассивам и комиссии.
С 12.10.2013 г. по 14.12.2013г. прошла повышение квалификации в Нижегородском государственном университете им. Н. И. Лобачевского (Удостоверение № 607 от 14.12.2013 г.)
11 лет и 6 месяцев
март 2002 — август 2013
Руководитель универсального ДО
Нижегородское Головное отделение Волго-Вятского Банка Сбербанка России, Нижний Новгород, полная занятость
Руководитель ДО по обслуживанию юридических и физических лиц.
В подчинении 7 человек (сотрудников).
- Осуществление общего руководства дополнительным офисом.
- Укрепление имиджа Банка, в том числе улучшение качества обслуживания клиентов, путем проведения ежедневно утренних и вечерних летучек с сотрудниками ВСП по выявлению и устранению недостатков выполнения установленных стандартов качества обслуживания клиентов.
- Обеспечивие своевременного наличия актуальных рекламных материалов.
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг: - кредитование частных клиентов, страхование по кредитам, выдача кредитных карт, открытие -депозиты, счетов ОМС, валютно-обменные операции, расчетно-кассовые операции, перевод в НПФ, продажа памятных монет, ПИФы, сберегательные сертификаты, простые и срочные переводы в рублях и в ин. валюте, продажа лотерейных билетов, прием документов на открытие и ведение счетов МБК, осуществление операций по приему наличных денежных средств в валюте РФ от клиентов-юридических лиц и ИП, имеющих банковские счета в Кстовском отделении.
- Осуществление контроля за соблюдением работниками установленного порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными документами, в т.ч. расходных операций, в суммах, установленных территориальным банком, а тагже применением установленных тарифов, курсов, котировок, соблюдение порядка инкассации и обеспечения своевременного подкрепления дополнительного офиса необходимыми наличными деньгами и ценностями.
- Обеспечение выполнения установленного порядка хранения и использования денежных средств и других ценностей, печатей, штампов, ключей, вычислительной техники, оборудования, отбора и хранения архивных документов и имущества ВСП.
- Осуществление контроля за соблюдением операционно-кассовыми работниками установленных лимитов по денежной наличности в хранилище и на рабочих местах.
- Участие в переговорах с представителями других кредитных организаций, в том числе лиц не резидентов, в качестве первых лиц.
- Выполнение функции наставника и своевременное направление на обучение операционно-кассовых работнико, для повышения квалификации и взаимозаменяемости.
- Оказание консультативной и методической помощи работникам ВСП в оформлении сложных операций.
- Соблюдение конфиденциальности, требований по информационной безопасности, правил корпоративной этики, требований по недопущению конфликта, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности, правил пожарной безопасности, а также требований нормативных и распорядительных документов законодательства РФ в части осуществляемых операций.
- Наращивание стабильного клиентопотока.
- Осуществление контроля за формированием и своевременным предоставлением в Нижегородское ГОСБ первичных документов и требуемых отчетов.
- Предоставление годового отчёта в Нижегородское ГОСБ.
- Осуществление контроля за внешним и внутренним состоянием ДО.
- Составление гибкого графика работы сотруднико.
- Давать указания и распределять текущие обязанности по осуществлению операций между работниками дополнительного офиса.
- Согласно распорядительным документам выполняю функции основного АИБа в пределах ВСП.
Достижение: Обучила и сформировала успешную команду, добилась путем увеличения клиентапотока от 70 до 100% ежемесячно выполнения плановых показателей, а также от 80 до 100 % выполнения нагрузки на каждого сотрудника ДО. Умение вести переговоры на уровне первых лиц.
6 месяцев
апрель  — сентябрь 2001
Инженер по нормированию труда
Производственно-технический центр УГПС ГУВД, Нижний Новгород, полная занятость
Составление нормы графика рабочего времени, начисление заработной платы, составление бухгалтерской и налоговой отчетности.
5 месяцев
август  — декабрь 2000
Ведущий бухгалтер
ОАО «Кстовская птицефабрика», Кстово, полная занятость
Начисление заработной платы, составление бухгалтерской и налоговой отчетности.
5 месяцев
сентябрь 1997 — январь 1998
Заместитель главного бухгалтера
ООО «Энко-М», Нижний Новгород, полная занятость
Осуществлять контроль за движением товаров и услуг и оформлением договоров;
Выполнять свод данных для составления бухгалтерской и налоговой отчётности;
Взаимозачеты.
Составление и анализ баланса педприятия.
4 года и 2 месяца
апрель 1993 — май 1997
Коммерческий агент
Фирма «Рубин», Нижний Новгород, полная занятость
Реклама и маркетинг.
1 год и 1 месяц
июль 1992 — июль 1993
Весовщик ж/дорожных весов
Хлебная база №2, Кстово
Оформление и визирование документов на приём и отправление грузов. Контроль за отгрузкой и погрузкой грузов.
Высшее образование
1999
Московский гуманитарно-экономический институт
Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Банковское дело
Среднее специальное образование
1992
Кстовский нефтяной техникум (дневная форма обучения)
Дневная/Очная форма обучения
Техник-механик
Курсы
2013
Центр обучения и развития ВВБ СБ РФ.
Тесты по внутренним регламентам ЦБ РФ (сертификаты), Тренинги: «Мошенничество и манипуляция», «Развитие сотрудника на рабочем месте», «Эффективное руководство», «Эффективные продажи».
Нижний Новгород
2013
НГУ им. Н. И. Лобачевского
Повышение квалификации "Эффективная техника продаж"
Нижний Новгород
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый), немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
Категория B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Опытный пользователь ПК Microsoft Word, Microsoft Excel, AC София ВМС, Инфобанк (onllime).
Дополнительные сведения
Коммуникационные навыки:
Исполнительность, ответственность, дипломатичность, пунктуальность, способность оперировать большим количеством информации. Умение работать в команде. Высокий уровень владения устной и письменной речью, высокий интеллектуальный уровень. Коммуникабельность, тактичность, высокие организаторские способности, стрессоустойчивость.
Владения иностранными языками: немецкий язык, английский язык (базовые знания).

Профессиональные навыки:
Опыт открытия с нуля новых офисов, перевод из одного подразделения в другое, переформатирование офисов.
Опыт работы с клиентами: малого и среднего бизнеса, розничной сети.
Удержание и наращивание стабильного клиентопотока.
Наличие опыта личных продаж.
Обладаю навыками эффективного управления и умением принимать управленческие решения.
Подготовка и организация промо-акций, презентаций.
Организация процесса продаж.
Анализ и контроль за эффективностью продаж.
Обучение и наставничество сотрудников.
Бизнес-планирование и контроль выполнения бизнес-плана.
Управление персоналом, планирование рабочего времени.
Делегирование обязанностей.
Формирование успешной команды и мотивации.

Знания:
- Основ гражданского, банковского, налогового, трудового законодательства;
- Нормативные акты Центрального Банка РФ,
Федеральное законодательство РФ;
- Инструкций, указаний, а также других руководящих и методических материалов по организации расчетов, бухгалтерского учета и операционно-кассовой работы, внутренних документов Банка;
- Форм и методов бухгалтерского учета в кредитных организациях;
- Порядка документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета проводимых банковских операций;
- Планов и корреспонденций счетов в банках и в организациях;
- Организации документооборота по участкам учетно-операционной работы;
- Положений по кредитованию предприятий и организаций, частных клиентов;
- Порядка заключения и исполнения договоров;
- Этики делового общения;
- Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, противопожарной безопасности;
- Положения об охране труда;
- Знание бухгалтерского и налогового законодательства.

Дополнительные сведения:
Ответственный, целеустремлённый сотрудник, ориентированный на долгосрочную работу. Опытный пользователь ПК опытный пользователь ПК: (Microsoft Word, Microsoft Excel, AC София ВМС, Internet, 1С, Клиент-Банк). Опыт вождения автомобилем категории «В».
2007 г. награждалась Почётной грамотой «За достижение высоких показателей в работе и заслуги в области развития и совершенствования банковского дела».
Повышение квалификации, курсы:
Центр обучения и развития АК СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК РФ.
Наличие сертификатов на эл/н и б/н.
Прошла обучение по курсам: «Развитие сотрудника на рабочем месте», «Эффективное руководство»,
«Эффективные продажи».
Принимала участие в тренингах: «Мошенничество и манипуляция».
С 12.10.2013 г. по 14.12.2013г. прошла повышение квалификации в Нижегородском государственном университете им. Н. И. Лобачевского (Удостоверение № 607 от 14.12.2013 г.)
1996-Курсы бухучет и аудит.
https://img.superjob.ru
{% dialog.title %} {% dialog.price %} 
Вакансия появится на первых страницах поиска сразу после оплаты.
Бесплатные обновления сохранятся в полном объеме, сроки размещения вакансии не изменятся.
Сразу после оплаты вам будут доступны: имя, электронная почта, телефон и другие контакты
Пожалуйста, обратите внимание: возврат денег за обновление вакансии невозможен.
Возврат денег за покупку невозможен
Внимание: возврат денег за апгрейд до турбовакансии невозможен.
Апгрейд до турбовакансии осуществляется согласно
правилам размещения вакансии.
Хочешь машину
как у соседа?
Узнай, где он работает
с помощью SuperJob!
Подробнее
Похожие резюме
Руководитель
50 000 Р
Начальник сети АГЗС, ЗАО "Реал-Инвест"
Руководитель
Резюме № 23223750 в открытом доступе Последнее обновление 22 сентября, 08:26

Резюме

Управляющий, директор По договоренности
Полный рабочий день.
Дата рождения: 24 января 1973, 44 года. Замужем, есть дети.
Кстово, готова к переезду в Тольятти
09.2016—н.в.   1 год 2 месяца
Финансовый директор / главный бухгалтер
ООО "АгроФитЭк", г. Нижний Новгород.
Ведение бухгалтерского и налогового учета ООО, ИП и КФХ.
- Ведение кадрового делопроизводства и отчетности.
- Работа с налоговыми органами, ПФР, ФСС, статистика.
Контроль за всеми участками бухгалтерского учета.
- Финансовая, управленческая отчетность.
- Управление движением денежных средств.
04.2015—06.2016   1 год 3 месяца
Руководитель
ОАО БАНК "ТГБ", г. Нижний Новгород.
Руководство деятельностью универсального Дополнительного офиса Банка
(штат 6 человек).
Обязанности:
- Эффективное управление Дополнительным офисом (кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО);
- Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников;
- Консультирование клиентов по всем операционно-кассовым вопросам;
- Контроль правильности осуществления банковских операций;
- Обеспечение выполнения плановых показателей по всем видам деятельности; кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО, Банк-Клиент, депозиты ЮЛ, вклады ФЛ, переводы, операции с ценными бумагами и депозитарий;
- Личное привлечение клиентов на обслуживание в банк и поддержание долгосрочных отношений с клиентами (категория VIP, корпоративный канал, включая частных клиентов);
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
- Анализ залогового обеспечения;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Банка, вовлеченными в процесс кредитования, координирование их работы в целях своевременного рассмотрения кредитной заявки;
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Анализ рынка, прогнозы развития, предложение мероприятий по расширению каналов продаж;
- Управление персоналом, формирование команды, развитие персонала, наставничество;
- Ведение административно-хозяйственной деятельности офиса.
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Управление стандартами качества обслуживания;
- Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО;
- Осуществление представительских функций;
- Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО;
- Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций.

Достижение: увеличение остатка по пассивным операциям в 2,5 раза, привлечение клиентов на РКО и депозитарий.
10.2014—03.2015   6 месяцев
Заместитель управляющего филиалом
КБ «Банк Расчетов и Сбережений», ООО, г. Нижний Новгород, полная занятость.
Заместитель управляющего филиалом (штат: 10 чел.)
Обязанности и направление:
- Организация и обеспечение эффективной работы бизнес подразделения;
- Организация и контроль работы операционно-кассового отдела Банка;
- Контроль качества обслуживания клиентов, юридических и физических лиц, координация работы сотрудников;
- Консультирование клиентов по всем операционно-кассовым вопросам;
- Контроль правильности осуществления банковских операций;
- Подготовка ответов на клиентские запросы, взаимодействие с гос. органами;
- Взаимодействие с другими подразделениями Банка,
- Планирование и контроль с целью выполнения бизнес-плана по продажам и выполнению финансового результата;
- Привлечение и поддержание долгосрочных отношений с клиентами (категория VIP, корпоративный канал, включая частных клиентов);
- Привлечение субъектов малого и среднего бизнеса на расчетно-кассовое обслуживание, кредитование, гарантии (44, 94, 223-ФЗ), включая не кредитные продукты (инкассацию, Банк-Клиент, депозиты, переводы, операции с ценными бумагами, операции по ВЭД);
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
- Анализ залогового обеспечения;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Банка, вовлеченными в процесс кредитования, координирование их работы в целях своевременного рассмотрения кредитной заявки;
- Привлечение к сотрудничеству партнеров;
- Анализ рынка, прогнозы развития, предложение мероприятий по расширению каналов продаж;
- Управление персоналом, формирование команды, развитие персонала, наставничество;
- Ведение административно-хозяйственной деятельности офиса.
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Управление стандартами качества обслуживания.
Во время отсутствия выполнять обязанности Управляющего филиалом.
08.2013—10.2014   1 год 3 месяца
Начальник дополнительного офиса
ЗАО "ВОКБАНК", г. Нижний Новгород, полная занятость.
Начальник Дополнительного офиса
Руководство деятельностью универсального Дополнительного офиса Банка
(штат 6 человек).
Обязанности:
- Эффективное управление Дополнительным офисом (кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО, реализация агентских программ по линии ПФР и ПИФов);
- Обеспечение выполнения плановых показателей по всем видам деятельности; кредитование МСБ, розничный бизнес, РКО, гарантии 44, 94, 223-ФЗ, инкассация, Банк-Клиент, депозиты, переводы, операции с ценными бумагами, операции по ВЭД;
- Обеспечение качества кредитного портфеля;
- Личное привлечение клиентов на обслуживание в банк и поддержание долгосрочных отношений с клиентами (категория VIP, корпоративный канал, включая частных клиентов);
- Анализ финансово-хозяйственной деятельности;
- Анализ залогового обеспечения;
- Взаимодействие со всеми подразделениями Банка, вовлеченными в процесс кредитования, координирование их работы в целях своевременного рассмотрения кредитной заявки;
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Анализ рынка, прогнозы развития, предложение мероприятий по расширению каналов продаж;
- Управление персоналом, формирование команды, развитие персонала, наставничество;
- -Ведение административно-хозяйственной деятельности офиса.
- Обеспечение соблюдения требований действующего законодательства РФ, нормативных актов Банка России и внутренних инструкций при осуществлении операций;
- Управление стандартами качества обслуживания;
- Организация работы с персоналом ДО (подбор, расстановка и обучение сотрудников, учет рабочего времени);
- Организация работы по бизнес планированию, текущему контролю и определению результатов работы ДО;
- Осуществление представительских функций;
- Организация документооборота и информирования сотрудников о нормативных, инструктивных и распорядительных документах, поступающих в ДО;
- Организация работы по соблюдению технологии совершения банковских операций.

Достижение: увеличение кредитного портфеля за первый год работы в 1,5 раза.
увеличение остатка по пассивным операциям в 2,5 раза, низкая доля ПА в кредитном портфеле, высокие показатели по пассивам и комиссии.
С 12.10.2013 г. по 14.12.2013г. прошла повышение квалификации в Нижегородском государственном университете им. Н. И. Лобачевского (Удостоверение № 607 от 14.12.2013 г.)
03.2002—08.2013   11 лет 6 месяцев
Руководитель универсального ДО
Нижегородское Головное отделение Волго-Вятского Банка Сбербанка России, г. Нижний Новгород, полная занятость.
Руководитель ДО по обслуживанию юридических и физических лиц.
В подчинении 7 человек (сотрудников).
- Осуществление общего руководства дополнительным офисом.
- Укрепление имиджа Банка, в том числе улучшение качества обслуживания клиентов, путем проведения ежедневно утренних и вечерних летучек с сотрудниками ВСП по выявлению и устранению недостатков выполнения установленных стандартов качества обслуживания клиентов.
- Обеспечивие своевременного наличия актуальных рекламных материалов.
- Увеличение объема продаж банковских продуктов и услуг: - кредитование частных клиентов, страхование по кредитам, выдача кредитных карт, открытие -депозиты, счетов ОМС, валютно-обменные операции, расчетно-кассовые операции, перевод в НПФ, продажа памятных монет, ПИФы, сберегательные сертификаты, простые и срочные переводы в рублях и в ин. валюте, продажа лотерейных билетов, прием документов на открытие и ведение счетов МБК, осуществление операций по приему наличных денежных средств в валюте РФ от клиентов-юридических лиц и ИП, имеющих банковские счета в Кстовском отделении.
- Осуществление контроля за соблюдением работниками установленного порядка совершения банковских операций в соответствии с действующими нормативными документами, в т.ч. расходных операций, в суммах, установленных территориальным банком, а тагже применением установленных тарифов, курсов, котировок, соблюдение порядка инкассации и обеспечения своевременного подкрепления дополнительного офиса необходимыми наличными деньгами и ценностями.
- Обеспечение выполнения установленного порядка хранения и использования денежных средств и других ценностей, печатей, штампов, ключей, вычислительной техники, оборудования, отбора и хранения архивных документов и имущества ВСП.
- Осуществление контроля за соблюдением операционно-кассовыми работниками установленных лимитов по денежной наличности в хранилище и на рабочих местах.
- Участие в переговорах с представителями других кредитных организаций, в том числе лиц не резидентов, в качестве первых лиц.
- Выполнение функции наставника и своевременное направление на обучение операционно-кассовых работнико, для повышения квалификации и взаимозаменяемости.
- Оказание консультативной и методической помощи работникам ВСП в оформлении сложных операций.
- Соблюдение конфиденциальности, требований по информационной безопасности, правил корпоративной этики, требований по недопущению конфликта, правил внутреннего трудового распорядка, трудовой дисциплины, правил охраны труда и техники безопасности, правил пожарной безопасности, а также требований нормативных и распорядительных документов законодательства РФ в части осуществляемых операций.
- Наращивание стабильного клиентопотока.
- Осуществление контроля за формированием и своевременным предоставлением в Нижегородское ГОСБ первичных документов и требуемых отчетов.
- Предоставление годового отчёта в Нижегородское ГОСБ.
- Осуществление контроля за внешним и внутренним состоянием ДО.
- Составление гибкого графика работы сотруднико.
- Давать указания и распределять текущие обязанности по осуществлению операций между работниками дополнительного офиса.
- Согласно распорядительным документам выполняю функции основного АИБа в пределах ВСП.
Достижение: Обучила и сформировала успешную команду, добилась путем увеличения клиентапотока от 70 до 100% ежемесячно выполнения плановых показателей, а также от 80 до 100 % выполнения нагрузки на каждого сотрудника ДО. Умение вести переговоры на уровне первых лиц.
04.2001—09.2001   6 месяцев
Инженер по нормированию труда
Производственно-технический центр УГПС ГУВД, г. Нижний Новгород, полная занятость.
Составление нормы графика рабочего времени, начисление заработной платы, составление бухгалтерской и налоговой отчетности.
08.2000—12.2000   5 месяцев
Ведущий бухгалтер
ОАО «Кстовская птицефабрика», г. Кстово, полная занятость.
Начисление заработной платы, составление бухгалтерской и налоговой отчетности.
09.1997—01.1998   5 месяцев
Заместитель главного бухгалтера
ООО «Энко-М», г. Нижний Новгород, полная занятость.
Осуществлять контроль за движением товаров и услуг и оформлением договоров;
Выполнять свод данных для составления бухгалтерской и налоговой отчётности;
Взаимозачеты.
Составление и анализ баланса педприятия.
04.1993—05.1997   4 года 2 месяца
Коммерческий агент
Фирма «Рубин», г. Нижний Новгород, полная занятость.
Реклама и маркетинг.
07.1992—07.1993   1 год 1 месяц
Весовщик ж/дорожных весов
Хлебная база №2, г. Кстово.
Оформление и визирование документов на приём и отправление грузов. Контроль за отгрузкой и погрузкой грузов.
Высшее
1999
Московский гуманитарно-экономический институт
Факультет: Финансы и кредит
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Банковское дело
Среднее специальное
1992
Кстовский нефтяной техникум (дневная форма обучения)
Дневная/Очная форма обучения
Специальность: Техник-механик
Курсы и тренинги
2013
Центр обучения и развития ВВБ СБ РФ.
Тесты по внутренним регламентам ЦБ РФ (сертификаты), Тренинги: «Мошенничество и манипуляция», «Развитие сотрудника на рабочем месте», «Эффективное руководство», «Эффективные продажи».
Нижний Новгород
2013
НГУ им. Н. И. Лобачевского
Повышение квалификации "Эффективная техника продаж"
Нижний Новгород
Навыки и умения
Иностранные языки
Английский (базовый),
немецкий (базовый).
Водительское удостоверение
B
Профессиональные навыки
Компьютерные навыки:
Опытный пользователь ПК Microsoft Word, Microsoft Excel, AC София ВМС, Инфобанк (onllime).
Дополнительные сведения
Коммуникационные навыки:
Исполнительность, ответственность, дипломатичность, пунктуальность, способность оперировать большим количеством информации. Умение работать в команде. Высокий уровень владения устной и письменной речью, высокий интеллектуальный уровень. Коммуникабельность, тактичность, высокие организаторские способности, стрессоустойчивость.
Владения иностранными языками: немецкий язык, английский язык (базовые знания).

Профессиональные навыки:
Опыт открытия с нуля новых офисов, перевод из одного подразделения в другое, переформатирование офисов.
Опыт работы с клиентами: малого и среднего бизнеса, розничной сети.
Удержание и наращивание стабильного клиентопотока.
Наличие опыта личных продаж.
Обладаю навыками эффективного управления и умением принимать управленческие решения.
Подготовка и организация промо-акций, презентаций.
Организация процесса продаж.
Анализ и контроль за эффективностью продаж.
Обучение и наставничество сотрудников.
Бизнес-планирование и контроль выполнения бизнес-плана.
Управление персоналом, планирование рабочего времени.
Делегирование обязанностей.
Формирование успешной команды и мотивации.

Знания:
- Основ гражданского, банковского, налогового, трудового законодательства;
- Нормативные акты Центрального Банка РФ,
Федеральное законодательство РФ;
- Инструкций, указаний, а также других руководящих и методических материалов по организации расчетов, бухгалтерского учета и операционно-кассовой работы, внутренних документов Банка;
- Форм и методов бухгалтерского учета в кредитных организациях;
- Порядка документального оформления и отражения на счетах бухгалтерского учета проводимых банковских операций;
- Планов и корреспонденций счетов в банках и в организациях;
- Организации документооборота по участкам учетно-операционной работы;
- Положений по кредитованию предприятий и организаций, частных клиентов;
- Порядка заключения и исполнения договоров;
- Этики делового общения;
- Правил внутреннего трудового распорядка, техники безопасности, противопожарной безопасности;
- Положения об охране труда;
- Знание бухгалтерского и налогового законодательства.

Дополнительные сведения:
Ответственный, целеустремлённый сотрудник, ориентированный на долгосрочную работу. Опытный пользователь ПК опытный пользователь ПК: (Microsoft Word, Microsoft Excel, AC София ВМС, Internet, 1С, Клиент-Банк). Опыт вождения автомобилем категории «В».
2007 г. награждалась Почётной грамотой «За достижение высоких показателей в работе и заслуги в области развития и совершенствования банковского дела».
Повышение квалификации, курсы:
Центр обучения и развития АК СБЕРЕГАТЕЛЬНЫЙ БАНК РФ.
Наличие сертификатов на эл/н и б/н.
Прошла обучение по курсам: «Развитие сотрудника на рабочем месте», «Эффективное руководство»,
«Эффективные продажи».
Принимала участие в тренингах: «Мошенничество и манипуляция».
С 12.10.2013 г. по 14.12.2013г. прошла повышение квалификации в Нижегородском государственном университете им. Н. И. Лобачевского (Удостоверение № 607 от 14.12.2013 г.)
1996-Курсы бухучет и аудит.