Работаем как обычно
№ 32707733
вчера
Добавить в избранное
Распечатать
Поделиться
Работа в Кстово / Вакансии / IT, Интернет, связь, телеком / Аналитик

Аналитик центра технической поддержки

Нижний Новгород, проспект Гагарина, 11
опыт работы от 1 года, неполное высшее образование, полная занятость
от 30 000 руб.
Обязанности:
  • Комплексный анализ причин технических обращений клиентов на 2 линию техподдержки;
  • Прогнозирование (краткосрочное и долгосрочное) нагрузки и профиля обращаемости;
  • Анализ исполнения SLA 2 линии техподдержки;
  • Подготовка регулярных и разовых отчетов по показателям 2 линии техподдержки;
  • Подготовка презентаций;
  • По результатам анализа – подготовка предложений по оптимизации процессов работы.
Требования:
  • Знание Excel на продвинутом уровне;
  • Знание сетевых технологий, передачи данных;
  • Опыт работы в телекоммуникациях, предпочтительно в направлении аналитики;
  • Высшее образование/неполное высшее образование, возможно рассмотрение студентов последних курсов.
Условия:
  • Работа в крупнейшем провайдере цифровых сервисов России;
  • Масштабные задачи в рамках проекта;
  • Помощь наставника-эксперта в первое время работы;
  • Оформление по ТК РФ (официальная заработная плата, оплачиваемый больничный);
  • Прозрачная система KPI и MBO;
  • Отличные возможности для карьерного роста и профессионального развития.

контакты

Чтобы связаться с этим менеджером по подбору персоналасоздайте резюме и откликнитесь на вакансию.
Фото соискателя
Превью фото соискателя

компания

Клиент SuperJob с 2006 года
Более 5000 сотрудников
ПАО «Ростелеком» (www.company.rt.ru) — крупнейший в России провайдер цифровых услуг и решений, который присутствует во всех сегментах рынка и охватывает миллионы домохозяйств, государственных и частных организаций. «Ростелеком» занимает лидирующие позиции на рынке услуг высокоскоростного доступа в интернет и платного телевидения. Услугами ШПД пользуется свыше 13,2 млн абонентов, платного ТВ — 10,4 млн пользователей, из них свыше 5,6 млн подключено к услуге «Интерактивное ТВ». Выручка группы компаний за 2019 год составила 337,4 млрд руб., OIBDA достигла 106,5 млрд руб. (31,6% от выручки), чистая прибыль — 16,5 млрд руб. «Ростелеком» является лидером рынка телекоммуникационных услуг для органов государственной власти России и корпоративных пользователей всех уровней. Компания — признанный технологический лидер в инновационных решениях в области электронного правительства, кибербезопасности, дата-центров и облачных вычислений, здравоохранения, образования, жилищно-коммунальных услуг. Стабильное финансовое положение компании подтверждается кредитными рейтингами: агентства Fitch Ratings на уровне «BBB-», агентства Standard & Poor’s на уровне «BB+», а также агентства АКРА на уровне «AA (RU)».
Оцените компанию
Хорошо
Плохо

похожие вакансии

  • Опыт не нужен
    от 35 000 руб.
    Участие в разработке и внедрении проектов цифровой экономики в Нижегородской области. Исследование различных явлений и бизнес…
    Выпускники и студенты старших курсов специальностей «Государственное и муниципальное управление», «Менеджмент», «Экономика…
    Добавить в избранное
  • Отклик без резюме
    9:00Нижний Новгород
    Выезд на место ведения бизнеса для сбора информации о финансово-хозяйственной деятельности Клиента. Осуществление проведение…
    Высшее образование (техническое, математическое, экономическое/финансовое). Опыт работы в кредитовании корпоративных клиентов…
    Добавить в избранное
  • Удаленная работа
    100 000  110 000 руб.
    8:14Нижний Новгород
    Взаимодействие с заказчиками, выявление и анализ их потребностей. Разработка требований к интеграции облачной платформы нашего…
    Умение понять бизнес-задачу , оформить её в ТЗ принять функционал. Опыт использования облачных платформ. Опыт общения с клиентом…
    Добавить в избранное
  • 39 000  40 000 руб.
    Организует мониторинг и прогнозирование востребованности кадров (в том числе в разрезе профессиональных компетенций) на территории…
    Высшее образование. Наличие справки об отсутствии судимости
    Добавить в избранное
  • По договорённости
    31 мартаНижний Новгород
    Долгосрочный дистрибьюторский договор с производителем пивобезалкогольной продукции ОАО «Пивоваренная компания «Балтика» (…
    Работа с большим объемом информации
    Добавить в избранное