Специалист по технической поддержке

Привет! Мы - Единый Сервисный Центр - Федеральная служба первой линии техподдержки внутренних пользователей. Находимся в Нижнем, а работаем на всю Россию. Мы принимаем заявки от наших коллег, распределяем их по профильным службам и тщательно следим, чтобы помощь пришла как можно быстрее. Сейчас мы работаем по смешанному офисно-удаленному графику, и стремимся сделать все, чтобы никакие внешние обстоятельства не повлияли на высокое качество нашей работы.

Что мы делаем?

• Принимаем, обрабатываем и решаем обращения коллег в наш Центр через систему HP Service Manager
• Консультируем наших коллег по любым вопросам, связанным с заявками на техподдержку
• Администрируем учетные записи информационных систем компании
• Ведем мониторинг и организуем процесс закрытия аварий

Мы работаем только с внутренними пользователями, нашими коллегами - сотрудниками МегаФон Ритейл в салонах связи и административных офисах

Чтобы к нам присоединиться нужно:

• Высшее/ неоконченное высшее техническое образование
• Опыт работы с операционными системами Microsoft Windows Server 2003 - 2008 (приветствуется)
• Опыт работы в области сетевых протоколов (стек TCP/IP), VPN, активного сетевого оборудования (приветствуется)
• Знание системы 1С:Предприятие 8 на уровне пользователя (приветствуется)
• Опыт работы с программами удаленного администрирования (приветствуется)
• Умение и желание работать в Команде, ответственность, готовность оперативно выручать коллег, от которых поступила заявка

Мы предлагаем тебе:

• Работу в крупнейшей телекоммуникационной компании страны в составе команды масштабной федеральной функции - Единого Сервисного Центра
• Официальное оформление с первого рабочего дня
• Белую заработную плату: фиксированная часть (оплата за часы) + премия (выполнение KPI)
• График работы - 2/2, полный рабочий день,
• Корпоративную связь, ДМС, компенсацию фитнеса
• Обучение под руководством опытных наставников
• Возможность карьерного развития и роста уже с 6-го месяца работы в Компании
• Развитую корпоративную культуру: интересные мероприятия, конкурсы, скидки и бонусы для наших сотрудников

Наш офис находится в нижней части города, рядом со ст. м. Канавинская.

Ждем твоего отклика!